1. Introducción y Alcance de la Política
ABACAXI INVESTMENT GROUP SAS, es una empresa dedicada a servicios digitales y tecnológicos. A los efectos de esta política, actuamos como responsables del tratamiento de los datos personales que nos proporciones, para lo cual estamos comprometidos con la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, empleados, proveedores y cualquier otra parte interesada. Esta política establece los principios, procedimientos y estándares que seguimos para recopilar, utilizar, almacenar, proteger y eliminar datos personales, en estricto cumplimiento con las leyes de protección de datos vigentes en Argentina (Ley N° 25.326), Brasil (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD, Ley N° 13.709/2018), Chile (Ley N°19.628) y Perú (Ley 29.733), además de otras normativas relevantes de los países donde operamos, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea (cuando aplica) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).
Esta política se aplica a todos los datos personales que procesamos, ya sea en formato digital o físico, y es de cumplimiento obligatorio para todos los empleados y colaboradores de la empresa.
2. Principios Fundamentales de la Protección de Datos
En ABACAXI INVESTMENT GROUP SAS, nos regimos por los siguientes principios:
* Licitud, Lealtad y Transparencia: Los datos se recopilan de manera legal y justa. Informamos a los interesados de forma clara y transparente sobre qué datos estamos recopilando y por qué.
* Limitación de la Finalidad: Los datos personales se recogen con fines específicos, explícitos y legítimos. No los utilizamos de manera incompatible con esos fines.
* Minimización de Datos: Recopilamos solo los datos personales que son estrictamente necesarios para el propósito declarado.
* Exactitud: Mantenemos los datos personales precisos y actualizados. Tomamos medidas para rectificar o eliminar datos inexactos.
* Limitación del Plazo de Conservación: Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos.
* Integridad y Confidencialidad: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito, y contra su pérdida, destrucción o daño accidental.
* Responsabilidad Proactiva (Accountability): Somos responsables de cumplir con esta política y con las leyes de protección de datos. Mantenemos registros de nuestras actividades de procesamiento para demostrar este cumplimiento.
3. Recopilación y Uso de Datos Personales
Recopilamos datos personales a través de diversos canales, como:
* Formularios de registro en nuestro sitio web o aplicaciones.
* Contratos de servicios.
* Comunicaciones por correo electrónico, teléfono o chat.
* Cookies y tecnologías de seguimiento en nuestro sitio web.
* Contratación de empleados.
Los datos que podemos recopilar incluyen, pero no se limitan a:
* Nombre y apellido.
* Dirección de correo electrónico.
* Número de teléfono.
* Dirección postal.
* Información de facturación y pago.
* Datos de uso de nuestros servicios.
* CV adjunto (archivo que puede contener datos personales, laborales y
académicos).
Utilizamos estos datos para:
* Prestar y gestionar nuestros servicios.
* Procesar pagos y facturación.
* Comunicarnos con los clientes.
* Coordinar reuniones
* Mejorar la experiencia del usuario y nuestros productos.
* Enviar comunicaciones de marketing (con el consentimiento previo y explícito).
* Evaluar tu perfil profesional,
*considerar tu candidatura en procesos de selección presentes o futuros
*Ponernos en contacto contigo en relación a oportunidades laborales
* Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
4. Protección de Datos de Menores de Edad
La protección de los datos de niños y adolescentes es una prioridad. En todas las jurisdicciones donde operamos, el tratamiento de datos personales de menores de edad debe realizarse en su mejor interés.
* Consentimiento Paterno/Tutorial: No recopilamos datos personales de niños menores de 13 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Las edades de consentimiento pueden variar según la jurisdicción. Para usuarios en Brasil, este límite es de 12 años, 14 años en Argentina, y por lo general se requiere consentimiento de los padres para los menores de 18 años en Chile, Colombia y Perú.
* Limitación de la Recopilación: Recopilamos la menor cantidad de datos personales posible de los menores.
* Comunicación Clara: Las políticas de privacidad dirigidas a los menores se redactan en un lenguaje claro, sencillo y accesible.
* Derechos de los Padres/Tutores: Los padres o tutores tienen el derecho de acceder, rectificar o solicitar la eliminación de los datos personales de sus hijos en cualquier momento.
Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros registros.
5. Derechos de los Interesados (Derechos ARCO y Afines)
De acuerdo con la legislación argentina, brasileña y de otras jurisdicciones, los interesados tienen los siguientes derechos sobre sus datos personales:
* Acceso: El derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
* Rectificación: El derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
* Cancelación/Supresión (Olvido): El derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales.
* Oposición: El derecho a oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos fines.
* Portabilidad: El derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
* Anulación del Consentimiento: El derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, los interesados pueden enviar una solicitud a nuestro Responsable de Protección de Datos a la dirección de correo electrónico [corporate@abacaxigroup.com]. Responderemos a la solicitud en un plazo de 10 días hábiles de acuerdo con la legislación vigente.
6. Transferencia Internacional de Datos
Dado que operamos en múltiples países, la transferencia de datos personales a través de fronteras es una parte esencial de nuestras operaciones. Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional de datos se realice de manera segura y legal, cumpliendo con los siguientes criterios:
* Países con Nivel de Protección Adecuado: Solo transferimos datos a países que la autoridad de control argentina (Dirección Nacional de Protección de Datos Personales), brasileña (Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD) y la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC en Colombia), consideran que tienen un nivel de protección de datos adecuado.
* Cláusulas Contractuales Tipo: Si transferimos datos a países que no ofrecen un nivel de protección adecuado, utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades competentes para garantizar que los datos se manejen con el mismo nivel de seguridad.
* Consentimiento Explícito: En ciertos casos, solicitaremos el consentimiento explícito del interesado para transferir sus datos.
7. Seguridad de los Datos
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
* Encriptación de datos en tránsito y en reposo.
* Controles de acceso restringido a la información.
* Auditorías de seguridad regulares.
* Capacitación constante del personal en materia de protección de datos.
* Planes de respuesta ante incidentes de seguridad.
8. Responsable de Protección de Datos (DPO)
Hemos designado un Responsable de Protección de Datos para supervisar el cumplimiento de esta política y servir como punto de contacto para las autoridades de control y los interesados.
* Nombre: Cristian Crifo Baena
* Cargo: Chief Compliance officer
* Correo Electrónico: corporate@abacaxigroup.com
9. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de protección de datos en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será comunicado a través de nuestros canales habituales como nuestro sitio web y redes sociales operativas.
Fecha de la última actualización: 25/08/2025